مدیریت فروش,تکنیک های جذب مشتری,افزایش فروش,تکنیک فروش,استراتژی قیمت‌ گذاری

اگر به عنوان مدیر فروش فعالیت کرده باشید، مطمئنا از دشواری فرآیند فروش محصولات اطلاع دارید. هر چند آشنایی با تکنیک‌های جذب مشتری یکی از راه‌های افزایش فروش است. اما برای موفقیت در بخش فروش باید با اصول روانشناسی و روش‌های جلب نظر مشتری نیز آشنا باشید. استفاده از تکنیک فروش مناسب در موقعیت‌های مختلف یکی از اصول اساسی در بخش مدیریت فروش است. با توجه به اینکه مشتری‌ها همواره به دنبال کسب منافع بیشتری هستند از این رو باید تکنیک فروش نیز به گونه‌ای انتخاب شود که در نهایت نیازی به تغییر استراتژی قیمت‌گذاری نباشد.

خدمات مشتریان,خطرات فروش,آموزش فروشندگیبازاریابی واقعی به معنای آن نیست که از مشتری پول بگیرید و درآمد کسب کنید در حالی که او مجبور است با محصولی دست و پنجه نرم کند که اصلا برایش مناسب نیست و مشکلاتش را حل نمی کند. موفقیت واقعی در فروش تنها زمانی به دست می آید که نیازهای مشتری و ارزش پیشنهادی سازمان با هم هم سو باشند و هر دو از این رابطه سود ببرند.

اما، وقتی واقعا عمیق تر به قضیه نگاه کنید می بینید که در این شرایط چه اتفاقی می افتد. مشخص می شود که فروش به مشتریان نامناسب می تواند خطرات خیلی بدی هم برای آنها و هم برای سازمان شما در پی داشته باشد.

۱۳ مهارت برای یک فروش فوق‌العاده

حرفه فروش دچار تغییرات بنیادی شده است. خریدار مسئول است، فروش میدانی در حال تبدیل شدن به فروش در فضای داخلی است و فناوری در حال متحول کردن این حرفه است. خبر ناگواری است که برخی پیش‌بینی می‌کنند طی سال‌های آتی حدود ۱۵ میلیون شغل فروش از بین خواهد رفت. برای ماندن در چنین شرایطی ، فروشندگان به مهارت‌های جدیدی نیاز دارند. ما با تحلیل این سیر وقایع و کشف آنچه که در محیط‌های جدید فروش موجب موفقیت بهترین فروشندگان جهان می‌شود، مجموعه‌ای شامل ۱۸ مهارت فروش را شناسایی کرده‌ایم.

۶ راهکار عملی برای از بین بردن سردی فروش تلفنی

واقعا هیچ چیز بدتر از این نیست که شما با کلی شور و شوق، روزتان را شروع کنید و یک تماس تلفنی سرد و آزاردهنده، روحیه آن روزتان را به هم بریزد!

با افرادی که به سردی جواب تماس‌های فروش یا تماس‌های کاری ما را می‌دهند چطور باید رفتار کرد؟
در این مقاله سعی داریم تا به ۶ روش، این یخ را بشکنیم. با ۶ راهکار برای از بین بردن سردی فروش تلفنی همراه باشید.

چگونه اخلاقیات را در واحد فروش رواج دهیم؟

آیا فروشندگان شما صبح زود به زور به شرکت می آیند؟ آیا آخرین باری را که صدای خنده دسته جمعی نیروهای فروش را شنیده اید، از یاد برده اید؟ شاید دلیل این اتفاقات پایین آمدن سطح اخلاقیات در واحد فروش باشد.

زمانی که اخلاقیات در واحد فروش یک سازمان کاهش می یابد، به دنبال آن بهره وری فروشندگان نیز افت می کند و میزان جا به جایی نیروها در واحد فروش افزایش می یابد. در نهایت هم واحد فروش نمی تواند به اهداف تعیین شده دست یابد و وقتی که فروش که لوکوموتیو سازمان است، سنگین حرکت کند، سایر بخش ها نیز نمی تواند عملکرد قابل قبولی از خود نشان دهند.

چگونه به مشتری خدمات بدهیم؟

همه ما قبلاً به‌نوعی چنین تجربه‌ای را داشته‌ایم – وارد یک فروشگاه می‌شوید، مثلاً به اتاق پرو می‌روید یا بخش صندوق و … و با یک متصدی روبرو می‌شوید درواقع اصلاً در آنجا حضور ندارد و جای دیگری است. شاید از تماس چشمی با شما طفره می‌رود، با گوشی موبایل خودش بازی می‌کند یا اینکه با یکی از همکاران خودش مشغول صحبت کردن است و به شما ذره‌ای اهمیت نمی‌دهد. فکر می‌کنید چقدر از زمان یا پول خود را در آن فروشگاه صرف می‌کنید؟ شاید هیچ.

عوامل موثر در فروش، به تیپ های مختلف شخصیتی

 فروشندگان با انواع مختلفی از خریداران بر‌خواهند خورد: برخی ایده‌های جالبی را جذاب می‌دانند و دیگران نسبت به آن‌ها مشکوک هستند. برخی فقط می‌خواهند کلیت موضوع را بدانند در‌حالی که دیگران ترجیح می‌دهند از کل جزییات با‌خبر باشند. برخی با توجه به درک خودشان تصمیم می‌گیرند و بقیه به گزارش‌ها و آمار‌ها نیاز دارند. راز فروش بیشتر شناختن شخصیت مشتریان احتمالی و منطبق کردن گفتگوها با سبک فکر مخصوص آن‌ها است.

مشتریان خود را بخندانید

اگر می خواهید یک جمع از شما خوششان بیاید، یکی از سریع ترین و بهترین راهکارها ایجاد فضایی شاد و خنداندن برای آنان است. این امر باعث می شود صمیمیت بیشتری بین افراد ایجاد شود و با لذت بیشتری به آنچه قصد گفتنش را دارید گوش دهند.

این امر در حال حاضر به یکی از رکن های اساسی در تبلیغات تبدیل شده است، به نحوی که سالانه شاهد تولید تعداد زیادی تبلیغ خنده دار و سرگرم کننده از سوی بسیاری از شرکت ها هستیم. تبلیغات شاد و خنده دار بهترین عملکرد را هنگامی دارند که شما با محصولی سرگرم کننده روبه رو باشید برای مثال اسباب بازی ها پتانسیل ایجاد سوژه های شوخ طبعانه را دارند.

تفاوت بازاریابی و فروش چیست؟

همانگونه که می دانید، بخش بازاریابی و بخش فروش دو رکن اصلی شرکت ها هستند که نقش بسزایی در موفقیت و احتمالا شکست آنها برعهده دارند. اما کارکرد و وظایف این بخش کاملا متفاوت است و متخصصین این دو بخش نیز قاعدتا باید در حوزه کاری خود صاحب تجربه باشند. اما متاسفانه گاهی هم در محیط آکادمیک و هم در محیط کار این دو با هم اشتباه گرفته می شوند و انتظارات از کارشناسان بازاریابی و یا فروش پوشش دادن وظایف دیگری است. بنابراین مقاله ای بخوانید در زمینه ” تفاوت بازاریابی و فروش ”

مثلث طلایی فروش

اساس این فرمول بر تجربه‌ی متصدیان ممتاز فروش جهان استوار است. در طول سالیان دراز با هزاران مشتری مصاحبه شده و به شکل خاصی از آن‌ها پرسش به‌عمل‌آمده است که تفکر آن‌ها درباره بهترین فروشندگانی که با آن‌ها تماس گرفته‌اند چیست. آن‌ها به‌طور مرتب و همیشگی در تمام صنایع سرتاسر جهان، در توضیح خود راجع به فروشندگان ممتاز، سه عنوان را ذکر نموده‌اند: به‌عنوان دوست، مشاور و معلم.

صفحه1 از7

آموزش بازاریابی,آموزش فنون مذاکره,آموزش کسب و کار,ایده های کسب و کار,راهکار موفقیت در کسب و کار

سخن روز

به کارکنانتان بگویید هیچ‌گاه اجازه ندهند قربانی واقع شوند; اما اگر چنین احساسی دارند بهتر است بروند جای دیگری کارکنند.

ورود کاربران

عضویت در خبرنامه

ایده تبلیغات

 ایده برای تبلیغات

تبلیغ خلاقانه‌ی یک کلینیک ارتودنسی و دندانپزشکی؛

 

ایده برای تبلیغات,ایده های خلاقانه,ایده کسب درامد,ایده کسب و کار,تبلیغات محیطی

 

با ما در تلـــگــــرام

جهت عضویت در گروه های تلگرام پایگاه داده کسب و کار، لطفا اطلاعات ذیل را تکمیل نمایید تا به ما در تلگرام ملحق شوید

CAPTCHA